Ответы на вопросы

Да, все цены, указанные на нашем сайте уже включают в себя доставку до РФ. Отдельно будет необходимо заплатить только за доставку по России.

Мы принимаем заказы только через наш сайт. Заказ можно оформить следующим образом:

1. Выберете нужный товар и положите его в корзину.
2. Откройте корзину, введите свои данные и выберете способ доставки.
3. Оплатите заказ.
4. Дальше два варианта:

• Если товар имел отметку "В наличии в РФ", то ваш заказ будет отправлен в течении 5-ти рабочих дней с момента оплаты;
• Если товар имел отметку "Под заказ из Кореи", то ваш заказ будет отправлен вам в течении 1,5 - 3 месяцев с момента оплаты.

Когда ваш заказ будет отправлен вам в указанный пункт выдачи, вы получите трек-номер для отслеживания своего заказа.

После оплаты:

• товар с меткой "В наличии в РФ" будет отправлен в течении 5-ти рабочих дней. Сроки доставки зависят от способа доставки и от города.
• товар с меткой "Под заказ из Кореи" или "Предзаказ" будет отправлен вам в течении 2-4 месяцев после заказа или после релиза, соответственно.

Способы и примерные сроки доставки:
Почта России, в среднем 5 - 20 дней после отправки вам.
СДЭК, среднем 3 - 14 дней после отправки вам.

Оплаченный заказ можно отменить до тех пор, пока он не успел перейти в статус "Отправлен". Как только товар получает статус "Отправлен" и вы получаете трек-номер, отменить заказ уже нельзя.

Если товар пришел к вам в сильно поврежденном (помятом, вскрытом) виде - обязательно снимайте распаковку на видео и присылайте нам на почту, приложив фото, видео и описание ситуации. По таким случаям решение будет приниматься индивидуально:

• мы предложим вам обменять поврежденный товар;
• либо вернуть товар нам и получить возврат денежных средств.

Также обращаем ваше внимание, что: на альбомах, фотобуках, карточках и другом наполнении могут встречаться незначительные потертости, полосы или другие отметины от взаимодействия наполнения друг с другом. Это не является браком и такой товар возврату не подлежит.

Вы можете написать нам на почту info@daydream-store.ru, указать название товара, приложив его фото. Мы узнаем, возможно ли его привезти в РФ, и сообщим вам стоимость и сроки доставки.